Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von bigClash

Zuletzt aktualisiert: 25. Juni 2025

1. Einleitung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“, „Bedingungen“) regeln die Nutzung der Webseite casino-big-clash.de („Website“, „wir“, „uns“, „unser“) sowie die Teilnahme an den darauf angebotenen Glücksspielangeboten.

1.2. Mit der Registrierung, Anmeldung oder Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website und der angebotenen Services nicht gestattet.

2. Begriffsdefinitionen

  • Spieler / Nutzer / Sie: Jede natürliche Person, die sich registriert oder die Dienste der Website nutzt.
  • Account: Das persönliche Nutzerkonto, das bei der Registrierung angelegt wird.
  • Spiele: Alle auf der Website angebotenen Glücksspielprodukte, einschließlich Online-Casino, Live-Dealer und andere Glücksspiele.
  • Betreiber: Das Unternehmen, das die Website betreibt und die Spiele zur Verfügung stellt.
  • Bonus: Jegliche Werbeaktionen, wie Freispiele, Bonusguthaben oder vergleichbare Angebote.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1. Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich natürliche Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und die gesetzliche Glücksspielmindestalterregelung in Deutschland erfüllen.

3.2. Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Wohnsitzland erlaubt ist.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Account

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Account zulässig.

4.2. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben machen, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen.

4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

4.4. Zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und zur Verhinderung von Geldwäsche können wir jederzeit eine Identitätsprüfung verlangen, z.B. durch Vorlage eines gültigen Ausweises oder einer aktuellen Haushaltsrechnung.

4.5. Accounts mit falschen oder irreführenden Daten werden gesperrt, und daraus resultierende Gewinne können einbehalten werden.

5. Kontoführung und Sicherheit

5.1. Sie haften für alle Aktivitäten, die über Ihren Account erfolgen.

5.2. Halten Sie Ihre persönlichen Daten stets auf dem neuesten Stand.

5.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit über unseren Kundendienst beantragt werden.

5.4. Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Manipulation oder sonstige Verstöße gegen diese AGB zu sperren oder zu schließen.

5.5. Passwortverluste können über eine Wiederherstellungsfunktion oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support behoben werden.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen sind nur mit Zahlungsmitteln erlaubt, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2. Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen sind auf der Website unter „Banking“ einsehbar.

6.3. Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können Zahlungsdienstleister eigene Gebühren berechnen.

6.4. Wir sind kein Kreditinstitut und gewähren keine Kredite.

6.5. Verdächtige oder ungewöhnliche Einzahlungsaktivitäten können zur Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen werden, sofern möglich, auf die für Einzahlungen verwendete Zahlungsquelle ausgezahlt.

7.2. Mindest- und Höchstbeträge für Auszahlungen sind auf der Website unter „Banking“ angegeben.

7.3. Vor der Auszahlung sind Identitätsprüfungen durchzuführen; wir können entsprechende Dokumente anfordern.

7.4. Wir bemühen uns um zügige Auszahlungen, übernehmen aber keine Haftung für Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister.

7.5. Für die vollständige Auszahlung und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

8. Inaktive und ruhende Konten

8.1. Konten ohne Login-Aktivität über einen Zeitraum von sechs Monaten gelten als inaktiv.

8.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontoguthaben abgezogen wird.

8.3. Vor der Berechnung einer solchen Gebühr werden Sie benachrichtigt.

8.4. Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

8.5. Die Reaktivierung eines ruhenden Kontos ist durch Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen und bieten verschiedene Tools an, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitbeschränkungen und Selbstsperren.

9.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich feststellen, nutzen Sie bitte unsere Hilfsangebote oder wenden Sie sich an den Support.

9.3. Weiterführende Informationen und externe Hilfe finden Sie auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Unzulässiges Verhalten

10.1. Folgende Handlungen sind verboten:

  • Betrug, Täuschung oder Manipulation
  • Verwendung von Bots oder automatisierter Software
  • Mehrfachkonten
  • Umgehung von regionalen Sperren durch VPN oder Proxy
  • Weitergabe des Accounts an Dritte

10.2. Bei Verdacht auf unzulässiges Verhalten behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

11. Boni und Werbeaktionen

11.1. Alle Bonusangebote unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Promotionsseite veröffentlicht sind.

11.2. Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen zwischen Spielern, ist untersagt.

11.3. Wir behalten uns das Recht vor, Boni bei Missbrauch oder technischen Manipulationen zu stornieren oder zurückzufordern.

11.4. Boni und Freispiele können zeitliche Beschränkungen und Spielbeschränkungen unterliegen.

12. Spielintegrität

12.1. Alle Spiele werden von zertifizierten Anbietern bereitgestellt und nutzen Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

12.2. Einsätze und Gewinne, die durch technische Fehler oder Verstöße gegen diese AGB entstanden sind, können annulliert werden.

13. Haftungsbeschränkung

13.1. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung unserer Dienste entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.

13.2. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko; unsere Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

13.3. Für Inhalte oder Sicherheitsmängel externer Webseiten, die über Links erreichbar sind, übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz und Datensicherheit

14.1. Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzbestimmungen.

14.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.

14.3. Details entnehmen Sie bitte unserer vollständigen Datenschutzerklärung.

15. Geistiges Eigentum

15.1. Alle Inhalte der Website, wie Texte, Grafiken, Marken und Logos, sind Eigentum von bigClash oder deren Lizenzgebern.

15.2. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung der Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1. Beschwerden richten Sie bitte schriftlich an unseren Kundenservice.

16.2. Wir bemühen uns um eine faire und zügige Lösung Ihrer Anliegen.

16.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie die Angelegenheit an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Glücksspielaufsichtsbehörde weiterleiten.

17. Änderungen der AGB

17.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen. Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

17.3. Bitte überprüfen Sie regelmäßig diese Seite, um über aktuelle Änderungen informiert zu sein.

18. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zu diesen AGB erreichen Sie unseren Kundendienst unter:

Wir empfehlen Ihnen, sich über verantwortungsvolles Spielen zu informieren und bei Bedarf Hilfe in Anspruch zu nehmen. Weitere Informationen finden Sie bei der Gambling Therapy Deutschland und der Gemeinsamen Glücksspielaufsicht der Länder.

Mit der Registrierung und Nutzung von casino-big-clash.de bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.